Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Ultima actualizare: 15 septembrie 2026

1. Identitatea operatorului

NBM DISTRIBUTION SRL, cu sediul social în Str. Smaranda Brăescu, nr. 55, bl. 22D, sc. 1, ap. 8, sector 1, București, cod poștal 014206, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J1998007492407, având CUI 10856788, denumită în continuare „Societatea”, „NBM Distribution” sau „Operatorul”, este proprietarul și administratorul site-ului nbmag.ro.

NBM Distribution respectă confidențialitatea persoanelor care accesează site-ul și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”);

• Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR;

• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;

• celelalte prevederi legale aplicabile.

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta astfel:

• E-mail: office@nbmag.ro

• Telefon: 0725 129 997

• Adresă: Str. Smaranda Brăescu, nr. 55, bl. 22D, sc. 1, ap. 8, sector 1, București, cod poștal 014206

2. Cui i se aplică această politică

Prezenta politică se aplică persoanelor care:

• accesează sau utilizează site-ul nbmag.ro;

• creează un cont de utilizator;

• plasează o comandă sau solicită informații despre un produs ori o comandă;

• achiziționează produse;

• contactează serviciul de relații cu clienții;

• se abonează la comunicări comerciale;

• participă la campanii, promoții sau concursuri organizate de NBM Distribution;

• interacționează în orice alt mod cu Societatea.

3. Datele personale pe care le prelucrăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

• numele și prenumele;

• adresa de e-mail;

• numărul de telefon;

• adresa de facturare și adresa de livrare;

• informațiile necesare emiterii facturii;

• datele companiei, atunci când comanda este plasată în numele unei persoane juridice;

• informațiile despre produsele comandate, valoarea și istoricul comenzilor;

• metoda de plată și informațiile privind starea tranzacției;

• mesajele și solicitările transmise prin e-mail, telefon sau formularele de contact;

• informațiile privind retururile, reclamațiile și garanțiile;

• adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, sistemul de operare, paginile accesate și alte date tehnice generate prin utilizarea site-ului;

• preferințele privind comunicările comerciale și modulele cookie;

• orice alte date furnizate în mod voluntar în cadrul comunicărilor cu NBM Distribution.

În cazul plăților online, datele complete ale cardului sunt prelucrate direct de furnizorul serviciilor de plată. NBM Distribution nu stochează numărul complet al cardului, codul CVV/CVC sau alte date confidențiale de autentificare.

Vă rugăm să nu ne transmiteți informații medicale, diagnostice, rezultate ale investigațiilor sau alte date privind sănătatea dacă acestea nu sunt strict necesare pentru soluționarea unei solicitări. Dacă ne furnizați asemenea informații, acestea vor fi prelucrate numai în măsura necesară și în baza unui temei juridic aplicabil.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele personale pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

Administrarea comenzilor

Prelucrăm datele necesare pentru:

• înregistrarea și confirmarea comenzilor;

• procesarea plăților;

• emiterea facturilor;

• pregătirea și livrarea produselor;

• comunicarea privind starea comenzilor;

• gestionarea retururilor, garanțiilor și reclamațiilor.

Temeiul prelucrării este executarea contractului sau efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea acestuia.

Îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrăm datele necesare pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, comerciale, privind protecția consumatorilor și a altor obligații impuse de legislația aplicabilă.

Temeiul prelucrării este îndeplinirea unei obligații legale.

Relații cu clienții

Prelucrăm datele pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor, reclamațiilor și cererilor transmise de utilizatori sau clienți.

Temeiul prelucrării poate fi executarea contractului, efectuarea demersurilor precontractuale sau interesul legitim al Societății de a răspunde solicitărilor și de a menține relația cu clienții.

Prevenirea fraudelor și securitatea site-ului

Putem prelucra date tehnice și informații privind tranzacțiile pentru:

• protejarea site-ului și a conturilor de utilizator;

• identificarea tentativelor de fraudă;

• prevenirea accesului neautorizat;

• investigarea incidentelor de securitate;

• apărarea drepturilor și intereselor Societății.

Temeiul prelucrării este interesul legitim al NBM Distribution de a asigura securitatea serviciilor și de a preveni fraudele.

Îmbunătățirea serviciilor

Putem utiliza date agregate, statistice sau, atunci când este posibil, anonimizate, pentru analizarea modului de utilizare a site-ului, remedierea problemelor tehnice și îmbunătățirea produselor și serviciilor oferite.

Temeiul poate fi interesul legitim al Societății sau consimțământul utilizatorului, atunci când utilizarea anumitor tehnologii necesită obținerea consimțământului.

Comunicări comerciale

Vă putem transmite prin e-mail, SMS sau alte mijloace electronice informații despre produse, oferte și promoții numai dacă:

• v-ați exprimat consimțământul în acest scop; sau

• comunicarea este permisă de lege în cadrul unei relații comerciale existente, cu posibilitatea de a vă opune în mod simplu și gratuit.

Vă puteți retrage consimțământul sau vă puteți dezabona în orice moment, folosind linkul de dezabonare din mesaj ori contactând NBM Distribution la adresa office@nbmag.ro.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

Plasarea unei comenzi și acceptarea termenilor site-ului nu reprezintă, prin ele însele, consimțământ pentru primirea mesajelor de marketing.

Campanii, promoții și concursuri

Dacă participați la o campanie, promoție sau concurs, datele vor fi prelucrate pentru organizarea și desfășurarea acestuia, contactarea participanților și acordarea premiilor.

Temeiul prelucrării poate fi executarea regulamentului campaniei, consimțământul sau îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

5. Caracterul obligatoriu al furnizării datelor

Furnizarea anumitor date, precum numele, datele de contact, adresa de livrare și informațiile de facturare, este necesară pentru înregistrarea și executarea unei comenzi.

Dacă nu furnizați datele obligatorii, este posibil să nu putem procesa comanda, livra produsele sau răspunde solicitării dumneavoastră.

Furnizarea datelor pentru comunicări comerciale este opțională și nu condiționează plasarea unei comenzi.

6. Destinatarii datelor

În măsura necesară îndeplinirii scopurilor descrise, datele pot fi comunicate către:

• angajații și colaboratorii autorizați ai NBM Distribution;

• firmele de curierat și furnizorii de servicii logistice;

• procesatorul plăților online și instituțiile bancare implicate;

• furnizorii de servicii de găzduire, mentenanță și securitate IT;

• furnizorii platformei de comerț electronic;

• furnizorii de servicii de contabilitate, audit, consultanță juridică sau fiscală;

• furnizorii de servicii de marketing, numai în condițiile permise de lege;

• autoritățile și instituțiile publice, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege;

• instanțele judecătorești sau alte entități, atunci când acest lucru este necesar pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.

Furnizorii care prelucrează date în numele NBM Distribution au obligația de a utiliza datele numai conform instrucțiunilor primite și de a asigura un nivel adecvat de securitate și confidențialitate.

NBM Distribution nu vinde datele personale ale utilizatorilor sau clienților.

7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori de servicii IT sau tehnologice pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

Într-o asemenea situație, transferul va fi realizat numai în condițiile permise de GDPR, prin utilizarea unei decizii de adecvare, a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a altor garanții legale corespunzătoare.

Informații suplimentare privind garanțiile aplicabile pot fi solicitate la adresa office@nbmag.ro.

8. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

În stabilirea perioadei de păstrare luăm în considerare:

• durata relației contractuale;

• termenele legale de păstrare a documentelor financiar-contabile;

• termenele de garanție;

• termenele de prescripție aplicabile;

• perioada necesară soluționării reclamațiilor sau litigiilor;

• necesitatea protejării drepturilor și intereselor legitime ale Societății.

Datele prelucrate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului, dezabonare sau exercitarea dreptului de opoziție, cu excepția informațiilor strict necesare pentru respectarea opțiunii de a nu mai primi astfel de comunicări.

După expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate conform obligațiilor legale.

9. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul la informare privind modul în care sunt prelucrate datele;

• dreptul de acces la datele personale și la informațiile privind prelucrarea acestora;

• dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;

• dreptul la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor, în situațiile prevăzute de lege;

• dreptul la opoziție, inclusiv dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării în scop de marketing direct;

• dreptul de retragere a consimțământului, fără afectarea legalității prelucrării realizate anterior;

• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau vă afectează într-o măsură semnificativă;

• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;

• dreptul de a vă adresa instanțelor competente.

Cu excepția situațiilor în care sunteți informat în mod expres, NBM Distribution nu ia decizii care produc efecte juridice asupra dumneavoastră exclusiv prin mijloace automate.

Pentru exercitarea drepturilor, puteți transmite o solicitare la adresa office@nbmag.ro sau prin poștă, la sediul social al NBM Distribution.

Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității și protejarea datelor împotriva accesului neautorizat. Solicitările vor fi soluționate în termenele prevăzute de GDPR.

10. Depunerea unei plângeri

Dacă apreciați că datele dumneavoastră au fost prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

• Adresă: Bd. General Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, cod poștal 010336

• Website: www.dataprotection.ro

• E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

• Telefon: +40 318 059 211

Vă recomandăm să ne contactați mai întâi pentru a încerca soluționarea directă a solicitării, fără ca acest lucru să limiteze dreptul dumneavoastră de a vă adresa autorității.

11. Module cookie și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza module cookie și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, memorarea preferințelor, măsurarea audienței și, dacă este cazul, marketing.

Modulele cookie care nu sunt strict necesare vor fi utilizate numai în baza consimțământului exprimat prin mecanismul de gestionare a preferințelor disponibil pe site.

Informațiile detaliate despre tipurile de module cookie, furnizorii, scopurile și perioadele lor de funcționare sunt prezentate în Politica privind modulele cookie.

12. Securitatea datelor

NBM Distribution aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării accidentale ori ilegale.

Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor și care sunt supuse unor obligații de confidențialitate.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută. În cazul unui incident de securitate, NBM Distribution va lua măsurile impuse de legislația aplicabilă.

13. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat în mod direct persoanelor care nu au capacitatea legală necesară pentru încheierea contractelor.

Dacă luăm cunoștință că am colectat datele unui minor fără îndeplinirea condițiilor legale, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea sau prelucrarea corespunzătoare a acestora.

14. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către pagini administrate de terți. NBM Distribution nu controlează și nu răspunde pentru practicile de confidențialitate ale acestor terți.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărui site accesat.

15. Modificarea politicii

NBM Distribution poate actualiza prezenta politică pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau ale activităților de prelucrare.

Versiunea actualizată va fi publicată pe nbmag.ro, împreună cu data ultimei modificări. În cazul unor schimbări importante, utilizatorii vor fi informați prin mijloace adecvate.